ENVÍO

Envío gratuito a partir de 66 € de compra. Para pedidos inferiores el importe del envío y los plazos de entrega dependerán de la zona geográfica de acuerdo a la siguiente tabla:

Los pedidos se procesarán de lunes a viernes.

España (Península y Baleares)
  5€ / 3-5 días laborables
Canarias/Ceuta/Melilla
 15€ / 7-15 días laborables
Europa
17€ / 7-15 días laborables           


La entrega de los pedidos se realizará a través de la empresa de mensajería seleccionada por MUR Swimwear a la dirección de entrega que el cliente nos haya indicado en el momento de la realización del pedido. El receptor deberá verificar el pedido, así como dejar constancia en el albarán de entrega de cualquier incidencia que observe con relación al pedido. La conformidad del receptor con el pedido implica la aceptación del mismo y el traspaso de la propiedad de los productos adquiridos.

Mur Swimwear no se hará responsable de los paquetes que hayan sido perdidos o robados una vez confirmada la entrega por el mensajero.

CAMBIO DE TALLA O MODELO 

Aceptamos un cambio de talla o modelo por cada prenda adquirida. El coste del envío por EL cambio será a cargo del comprador. Mur Swimwear, una vez recibida la prenda a devolver, se hará cargo de los gastos de envío para hacer llegar la nueva prenda.

Puedes realizar tu cambio en los 14 días naturales siguientes a su recepción, siempre y cuando la prenda conserve la pegatina de higiene, esté sin lavar, sin manchas, con las etiquetas originales y en perfecto estado.

Transcurridos 14 días desde la recepción del producto por el cliente, y en todo caso, toda vez que el cliente hubiere solicitado el cambio/canje por vale a MUR Swimwear dentro del citado plazo,  MUR Swimwear te ofrecerá un vale  sin fecha de caducidad por el mismo importe  que podrá ser usado en la compra de otro producto.

Los productos a cambiar deberán ser devueltos en sus embalajes y precintos originales junto con la factura, en caso de haber sido solicitada. Si no se dan esos requisitos, la SONDERS MUR, S.L. se reserva el derecho de no admitir la devolución de los productos.

Antes de devolver el producto a cambiar, el cliente deberá asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Para realizar un cambio  por favor pincha aquí y te indicaremos cómo proceder. En caso de cualquier duda estaremos encantadas de ayudarte en el teléfono 607 62 19 39 o en la dirección de correo electrónico mur@murswimwear.com. Una vez recibida la solicitud de desistimiento/devolución, SONDERS MUR, S.L se pondrá en contacto contigo para gestionar el cambio.

El sobreconsumo de recursos como transporte o packaging perjudica al planeta y, como marca sostenible, no nos deja indiferente. Por ello,  te queremos ofrecer todo nuestro apoyo tanto en el proceso de compra como en el de cambio de talla o modelo. Ante cualquier duda puedes contactarnos en el telefono 607 62 19 39 o en la dirección e email mur@murswimwear.com donde te asesoramos en cuestiones cómo los modelos que se mejor se adaptan a tu cuerpo, la elección del color o la talla.

DEVOLUCIÓN

Puedes realizar tu devolución en los 14 días naturales siguientes a su recepción siempre y cuando la prenda conserve la pegatina de higiene, esté limpia y sin lavar, sin manchas, con las etiquetas originales y en perfecto estado. La devolución debe incluir la bolsa original entregada con la prenda y la factura. Si no se dan esos requisitos, la SONDERS MUR, S.L. se reserva el derecho de no admitir la devolución de los productos. Los gastos de envío asociados a la devolución serán a cargo del comprador. 

Los productos a devolver deberán ser devueltos en sus embalajes y precintos originales junto con la factura, en caso de haber sido solicitada. Antes de devolver el producto a cambiar, el cliente deberá asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Para realizar una devolución por favor pincha aquí y te indicaremos cómo proceder. En caso de cualquier duda estaremos encantadas de ayudarte en el teléfono: 607 621 939 o dirección de email: mur@murswimwear.com. Una vez recibida la solicitud de desistimiento/devolución, SONDERS MUR, S.L se pondrá en contacto contigo para gestionar el cambio. Comprar en MUR Swimwear  aceptas estos términos y condiciones.